Support for Smart TVs

Häufig gestellte Fragen

• Was kann ich mit meinem Nokia QLED Smart TV mit Android tun?
  Sie können Tausende von Filmen und TV-Shows streamen, Spiele spielen, Musik hören und auf mehr als 7000 Apps im Google Play Store zugreifen. Sie können auch Live-TV von herkömmlichen Kabel-, terrestrischen oder Satellitenantennen sehen. 
• Welche Apps sind beim Nokia QLED Smart TV vorinstalliert?
  Vorinstallierte Apps sind Netflix, YouTube, Google Play, Google Movie, Google Music, Google Game und noch mehr.
• Welche Verbindungen benötige ich, um den Nokia QLED Smart TV zu betreiben?
  Um Live-TV-Programme zu sehen, muss Ihr Nokia QLED Smart TV an eine Satelliten- oder terrestrische Antenne oder an ein Kabelnetz angeschlossen sein. Wenn Sie das Smart TV-Erlebnis in vollem Umfang genießen möchten, müssen Sie Ihren Nokia QLED Smart TV über ein Wi-Fi- oder LAN-Kabel mit dem Internet verbinden. Informationen zu optionalen Anschlüssen, wie z. B. Audiogeräte und USB-Geräte, finden Sie im Benutzerhandbuch.
• Welche Anforderungen gibt es für die Internetgeschwindigkeit?
  Der Nokia QLED Smart TV funktioniert gut mit einer Standard-Internetverbindung, eine schnelle Internetverbindung ist dennoch zu empfehlen. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Geräte in Ihrem Heimnetzwerk Einfluss auf die Bandbreite hat. Je mehr Geräte im Netzwerk angemeldet sind, desto geringer ist die Bandbreite für den Nokia QLED Smart TV.
• Benötige ich ein Google-Konto, um meinen Nokia QLED Smart TV nutzen zu können?
  Sie benötigen es nicht unbedingt. Wenn Sie auf Tausende von Apps in Google Play zugreifen und Google Assistant verwenden oder mit Google sprechen möchten, muss ein Google Konto in den Einstellungen aktiviert sein.
• Wie verwende ich Google Assistant?
  Wenn Sie sich im Android Home-Menü befinden, drücken Sie die Google Assistant-Taste auf der Fernbedienung. Sie können nach Inhalten suchen und alle Informationen oder Videos zu Ihrer Frage werden aufgelistet.
• Wie installiere ich Apps?
  Sie müssen in einem Google-Konto angemeldet sein, um Apps von Google Play herunterladen zu können. Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung, um zum Android Home-Menü zu gelangen, und öffnen Sie die Google Play-App, um Apps zu suchen und auf Ihren Nokia QLED Smart TV herunterzuladen. Wenn Sie bei der Erstinstallation kein Google-Konto eingegeben haben, können Sie es jetzt noch hinzufügen. Gehen Sie zum Menü Einstellungen -> Konten.
• Wo kann ich mein Google-Konto eingeben?
  Wenn Sie Ihr Google-Konto bei der Erstinstallation nicht eingegeben haben, können Sie es im Menü Einstellungen -> Konten eingeben.
• Wie spiele ich Mediendateien von einem USB-Laufwerk auf meinem Nokia QLED Smart TV ab?
  Schließen Sie ein externes USB-Laufwerk an den USB-Anschluss des Nokia QLED Smart TV an. Öffnen Sie eine Multimedia-Player-App und wählen Sie die Datei für die Wiedergabe aus. Sie können den vorinstallierten Multimedia-Player MMP oder einen anderen Multimedia-Player aus dem Google Play Store verwenden.
• Ich kann nicht mit Google sprechen. Was kann ich tun?
  Ihre Fernbedienung ist möglicherweise nicht mit dem Nokia QLED Smart TV gekoppelt. Gehen Sie zum Menü Einstellungen -> Fernbedienungen und Zubehör, um zu überprüfen, ob die Fernbedienung mit dem Fernseher gekoppelt ist. Um die Kopplung zu starten, wählen Sie bitte Zubehör hinzufügen -> OK. Das Pairing wird gestartet -> Verbinden -> Gekoppelt.
• Der Fernseher zeigt keine Bilder in 4K UHD.
  Die Qualität hängt vom Medium und der Eingangsquelle ab. Eine schlechte Bildqualität kann folgende Ursachen haben:

  • Anzeigen von Inhalten mit niedriger Auflösung
  • Sie verwenden ein Kabel, das 4K UHD nicht unterstützt
  • Sie verwenden ein Quellgerät (DVD- oder Blu-Ray-Player, Receiver usw.), das 4K UHD nicht unterstützt
• Wie ändere ich die Eingänge meines Nokia QLED Smart TVs?
  Drücken Sie die Source-Taste auf der Fernbedienung und gehen Sie mit den Auf-/Ab-Tasten zum gewünschten Eingang.
• Wie verbinde ich Bluetooth-Geräte mt meinem Nokia QLED Smart TV?
  Gehen Sie zum Menü Einstellungen / Fernbedienungen u. Zubehör / Zubehör hinzufügen und drücken Sie OK. Die Kopplung wird gestartet und das Bluetooth-Gerät mit dem Nokia QLED Smart TV verbunden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet.
• Welche Bluetooth-Geräte kann ich mit meinem Nokia QLED Smart TV verbinden?
  Sie können Audiogeräte, wie Kopfhörer und Lautsprecher, sowie Eingabegeräte, wie Tastatur oder Gamecontroller, über Bluetooth mit dem Nokia QLED Smart TV verbinden.
• Wie führe ich ein Software-Update durch?
  Software-Updates auf dem Nokia Smart TV werden automatisch durchgeführt. Bei verfügbaren Updates für installierte Apps erhalten Sie eine Benachrichtigung auf dem Startbildschirm. Gehen Sie zur Benachrichtigung und drücken Sie OK, um sie zu lesen.
• Was sind die Garantiebestimmungen für mein Nokia QLED Smart TV?
  Die Garantiezeit für Ihr Nokia QLED Smart TV beträgt 24 Monate ab Kaufdatum.